4. お問い合わせ窓口

会社名：Nomadorix Holdings L.L.C-FZ

国：United Arab Emirates（UAE）

住所：Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE

Email：info@nomadrix.jp

電話（UAE）：+971523870103

※決済・契約・請求書・返金・キャンセル等に関する正式な申請／照会は、原則としてメールにて受け付けます。

5. 利用規約（Terms & Conditions）

5.1 適用範囲

本規約は、当社が https://nomadrix.jp（以下「本サイト」）を通じて提供するデジタルサービスおよびB2Bサービス全般に適用されます。

“Nomadorix Holdings L.L.C-FZ” maintains the https://nomadrix.jp Website (“Site”).

United Arab Emirates is our country of domicile.

5.2 B2B取引（事業者間取引）

当社のサービスは原則として事業者向け（B2B）に提供されます。

利用者は申込み時点で、事業目的（個人事業主としての収益活動準備を含む）であることを確認したものとします。

5.3 支払い

• 決済通貨はAEDです。
• Visa / MasterCard（デビット／クレジット）での支払いを受け付けます（利用可否はチェックアウト画面に表示）。
• サービス料金は原則前払いです（別途書面で合意がある場合を除く）。
• 決済手数料等（発生する場合）は原則として利用者負担です。
• チェックアウト表示通貨は取引レシートに記載される通貨と同一です。
• カード発行会社の為替換算・海外利用手数料等により、明細表示や請求額が変動する場合があります（これらは原則として利用者負担です）。
• 支払いの遅延または失敗（取消・差戻し等を含む）がある場合、当社は提供の停止・制限を行うことがあります。

5.4 制裁対象国・禁止取引

当社は、OFAC等の制裁対象国に対して取引またはサービス提供を行いません。

We will not trade with or provide any services to OFAC and sanctioned countries.

5.5 未成年者の利用禁止

18歳未満の方（未成年者）は、本サイトにユーザー登録を行うこと、または本サイト上で取引・利用を行うことはできません。

Customers who are minors / under the age of 18 shall not register as a User of the website and shall not transact on or use the website.

5.6 取引記録の保管

カード名義人は、取引記録および本サイトのポリシー／規約を保管してください。

Cardholders must retain a copy of transaction records and the website policies and rules.

5.7 アカウント管理

ユーザーは、自身のアカウント情報の機密性を維持する責任を負います。

Users are responsible for maintaining the confidentiality of their account.

5.8 準拠法・管轄

本サイトに関連して発生する購入・紛争・請求等は、アラブ首長国連邦（UAE）の法律に準拠し、ドバイ（UAE）の裁判所を専属的合意管轄とします。

Any purchase, dispute or claim arising out of or in connection with this website shall be governed and construed in accordance with the laws of the United Arab Emirates.

The courts of Dubai, UAE shall have exclusive jurisdiction.

6. プライバシーポリシー（Privacy Policy）

当社は、サービス提供に必要な範囲で個人情報（氏名、連絡先、請求関連情報等）を取得・利用します。

利用目的は以下のとおりです。

• サービスの提供および改善
• サービス関連の連絡／運営上の通知
• 法令上必要な対応

カード情報の取扱い：

当社は、クレジット／デビットカード情報および個人識別情報を、保存・販売・共有・貸与・リースしません。

また、本サイトはカード情報を第三者へ移転しません。

All credit/debit cards’ details and personally identifiable information will NOT be stored, sold, shared, rented or leased to any third parties.

https://nomadrix.jp will not pass any debit/credit card details to third parties.

セキュリティ：

当社は、合理的な範囲でデータプライバシーおよびセキュリティ確保のための措置を講じます。

ただし、オンライン上で開示される情報について完全な安全性を保証するものではありません。

https://nomadrix.jp takes appropriate steps to ensure data privacy and security including through various hardware and software methodologies. However https://nomadrix.jp (website) cannot guarantee the security of any information that is disclosed online.

外部リンク：

本サイトはリンク先サイトのプライバシーポリシーについて責任を負いません。リンク先へ情報提供する場合、別の規定が適用される場合があります。

改定：

本ポリシーおよび規約は、要件・基準の変更等に応じて更新される場合があります。変更は掲載日より効力を生じます。

7. 返金／キャンセルポリシー（Refund / Cancellation Policy）

7.1 原則（B2Bデジタルサービス）

デジタルサービスの性質上、サービス開始またはデジタルコンテンツへのアクセス付与後は、原則として返金不可です。

7.2 キャンセル受付条件（24時間）

購入後24時間以内、かつデジタルサービスのアクセス付与／有効化前に限り、キャンセル申請を受け付けます。

アクセス付与後またはサービス開始後は、キャンセル不可です。

7.3 返金の例外条件

返金は、以下の例外に該当する場合に限り、当社の裁量で検討します。

• 重複決済／二重請求
• 当社起因の技術不具合により提供・アクセスが不可能で、合理的期間内に解決できない場合

7.4 返金方法と所要期間

返金が承認された場合、返金は原則として当初の支払手段（original mode of payment）に対して行われます。

カード発行会社等の処理により、返金完了まで10〜45日を要する場合があります。

Please allow 10 to 45 days for the refund transfer to be completed, depending on the credit card issuing bank.

7.5 申請方法

返金／キャンセル申請は、以下のメール宛にお送りください。

Email：info@nomadrix.jp

記載事項：氏名（または法人名）、購入日、プラン名、決済参照情報（レシート等）、申請理由

8. 提供（Delivery Policy：デジタル）

物理商品の発送は行いません。

すべてのサービスおよびデジタル商品は、メールまたは安全なクライアント用チャネルを通じて電子的に提供されます。

提供は決済完了後に即時、またはサービス内容により24時間以内に提供されます。

9. Cookieポリシー（Cookie Policy）

当社は、サイト機能向上、アクセス解析、利便性向上のためにCookie等を利用することがあります。

Cookieの無効化はブラウザ設定から可能ですが、一部機能に影響する場合があります。

10. 決済確認（Payment Confirmation）

決済完了後、確認通知は原則として24時間以内にメールにて送付されます。

Once the payment is made, the confirmation notice will be sent to the client via email within 24 hours of receipt.

免責（Disclaimer）

• 当サイトの情報は一般的な情報提供を目的とします。
• 当社は内容の正確性／完全性／特定の成果を保証しません。
• 当社サービスは収益・成果を保証するものではありません（成果は利用者の実行状況等に依存します）。
• 外部リンク先の内容について当社は責任を負いません。

著作権・商標（Copyright & Trademarks）

• 当サイト上のすべてのコンテンツは、Nomadorix Holdings L.L.C-FZ に帰属します。
• 無断転載・無断使用を禁止します。
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